Politika vračil

Imamo 30-dnevno politiko vračila, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.

Če želite biti upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi potrdilo ali dokazilo o nakupu.

Za začetek postopka za odobritev vračila nas lahko kontaktirate na info@brightnin.com. Če je vaša prošnja za vračilo sprejeta, vam bomo poslali nalepko za vračilo in navodila, kako in kam poslati paket. Artikli, poslani nazaj, ne da bi prej zahtevali vračilo, ne bodo sprejeti.

Za vsa vprašanja nas lahko vedno kontaktirate na info@brightnin.com.

 

Poškodbe in težave
Prosimo, da ob prevzemu pregledate svoje naročilo in nas nemudoma kontaktirate, če je izdelek okvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen izdelek, da bomo lahko ocenili težavo in jo odpravili.

 

 

Izjeme / nepovratni artikli
Nekaterih vrst redmetov ni mogoče vrniti, na primer pokvarljivega blaga (na primer hrane, cvetja ali rastlin), izdelkov po meri (na primer posebnih naročil ali personaliziranih predmetov) in blaga za osebno nego (na primer kozmetičnih izdelkov). Prav tako ne sprejemamo vračila nevarnih materialov, vnetljivih tekočin ali plinov. Če imate vprašanja ali pomisleke glede vašega specifičnega predmeta, se obrnite na nas.

Žal ne moremo sprejeti vračil znižanih izdelkov ali darilnih kartic.

 

 

Menjave
Najhitrejši način, da dobite tisto, kar želite, je, da vrnete kupljeni izdelek in, ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup novega izdelka.

 

 

Vračila kupnine
Ko bomo prejeli in pregledali vašo prošnjo za vračilo kupnine, vas bomo obvestili ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, boste kupnina samodejno povrnjena na vaše prvotno plačilno sredstvo. Upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice obdela in izvede vračilo kupnine.